一顰一笑皆可傳遞溫度,
只有貼近,才讓溫暖貼心。
品牌之路,服務為基——服務承諾
質量承諾
只有貼近,才讓溫暖貼心。
品牌之路,服務為基——服務承諾
全天候服務 面對面操作培訓
(1)在采暖期內,在小區設維修點進行現場服務,配備專業工程師實行全天候值班服務;
(2)發放售后服務卡,建立技術檔案,建立固定聯系人制度;
(3)辦理入住時,將派工程師深入每個用戶家中,進行面對面操作培訓;
(4)免費提供布膜圖,在用戶進行二次裝修時,專派工程師提供可行方案。
質量承諾
保修期內保修+維護
對石墨烯電熱膜產品存在的質量問題,實行專人維修。
對溫控器產品存在的質量問題,實行免費維修、更換。
對電熱膜系統實行有償維修、更換,對人工費實行優惠減免。
*人為損壞不在保修范圍內
售后承諾
售后跟蹤 48小時恢復
售后跟蹤 48小時恢復
設專門的技術部門,擁有一批技術人員和完善的電熱膜供暖系統檢測設備,為用戶提供專業的安裝服務及售后跟蹤服務。
定期回訪
制定售后服務計劃,安排專門的售后服務工程師對客戶進行定期回訪和維護;
48小時保障
接到報修通知后,售后服務工程師將在48小時內到達現場,保證在較短的時間內恢復采暖系統的使用。
- 品牌支持
- 合作共贏
- 標準化運營模型
- 落地化營銷模式